Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

Chez Samhan , votre satisfaction est notre priorité. Nous proposons deux politiques de retour et de remboursement : l’une est obligatoire en vertu du droit européen, et l’autre constitue une garantie supplémentaire que nous vous offrons en toute confiance.

1. Droit légal de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Ce délai ne s'applique pas aux produits ouverts ou utilisés.

Pour finaliser le retour, vous devez nous informer de votre décision dans un délai de 14 jours. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les produits.

2. Garantie de résultats de Samhan (30 jours)

Parce que nous sommes convaincus de l'efficacité de nos produits, nous offrons cette garantie supplémentaire qui va au-delà des droits légaux. Si vous ne constatez aucune amélioration après avoir utilisé le **kit complet** pendant 30 jours, vous pouvez obtenir un remboursement intégral, sous réserve du respect des conditions suivantes :

  • L'ensemble complet doit être utilisé régulièrement et quotidiennement.
  • Une image nette de la zone traitée doit être envoyée une fois par semaine à notre équipe d'assistance technique via WhatsApp.
  • Si aucune image n'est envoyée dans le délai imparti, la garantie est définitivement annulée.
  • Si aucune amélioration notable n'est constatée après 30 jours, nous vous rembourserons intégralement.

Remarques importantes :

  • La garantie n'est valable que pour l'achat du kit complet.
  • Nos produits sont naturels, et les résultats nécessitent du temps et de la constance .
  • Si vous avez des questions sur son utilisation, veuillez contacter notre équipe.

Pour toute question concernant notre politique de retour ou pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@semahan.shop

Votre confiance est le fondement de tout ce que nous faisons. Vos résultats sont notre priorité.