politique de confidentialité

politique de confidentialité

Chez Samhan , nous accordons la plus grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique vise à expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, en pleine conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

1. Les données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données peuvent inclure :

• Informations d'identification : Votre nom complet, votre adresse électronique et votre adresse postale.
• Coordonnées : Votre numéro de téléphone.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, et données d’utilisation du site web via les cookies.
• Données de transaction : Détails de la commande.

Nous confirmons que nous ne collectons aucune information financière sensible, telle que les numéros de carte de paiement ou les codes CVV.

2. Le fondement juridique de la collecte de données

Conformément au RGPD, nous devons disposer d'une base juridique claire pour collecter et traiter vos données. Nous nous appuyons sur les principes suivants :

• Exécution du contrat : Fournir nos services, tels que le traitement de vos commandes et la livraison des produits.
• Intérêts légitimes : améliorer nos services et l’expérience utilisateur, et réaliser des analyses internes.
• Consentement explicite : en vous abonnant à notre liste de diffusion pour recevoir des offres et des actualités.

3. Comment vos données sont utilisées

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour gérer et satisfaire vos demandes.
• Pour vous contacter au sujet de votre demande ou pour répondre à vos questions.
• Améliorer nos services et développer de nouveaux produits.
• Pour vous envoyer des messages marketing et des offres spéciales (si vous y consentez).

4. Partage des données

Nous ne vendons vos données personnelles à aucun tiers. Nous pouvons uniquement les partager avec les parties qui nous aident à fournir nos services, telles que :

• Entreprises de transport et de livraison.
• Fournisseurs de services de paiement électronique.
• Partenaires marketing (avec votre consentement).

Cet échange est réalisé dans le respect d'accords de confidentialité stricts afin de garantir la protection de vos données.

5. Vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Vous avez un contrôle total sur vos données. Vos principaux droits sont les suivants :

• Droits d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée inexacte.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de vos données.
• Portabilité des données : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer son consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessous.

6. Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle sensible. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation via les paramètres de votre navigateur ou via les paramètres de consentement qui s'affichent lors de votre première visite sur notre site web.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer le plus haut niveau de sécurité et de transparence dans le traitement de vos données. Merci de votre confiance.

Pour toute question, veuillez nous contacter via :
contact@semahan.shop